Testpatienten undercover

Wir wurden heimlich von Patienten bewertet und haben jetzt offiziell eine BESTE PRAXIS-Auszeichnung erhalten. Sie kennen unsere Qualität bereits - jetzt haben wir es schwarz auf weiß!

Wir von weißraum Dental­ästhetik und Zahn­implantate aus Freuden­berg haben die BESTE PRAXIS-Auszeichnung 2019 für unseren hervor­ragenden Patienten­service und unsere zeit­gemäße Praxis­führung erhalten.

Zahn­ästhetik, -implantate und -gesundheit sind unsere Leiden­schaft. In unserer Praxis bieten wir Ihnen regel­mäßige Prophy­laxe, moderne Paro­donto­logie, profes­sionelle Zahn­reinigung, ganz­heit­liche Zahn­medizin und einen Ort, an dem sich auch Kinder und Angst­patienten gut aufgehoben fühlen. Neben unserer fachlichen Kompe­tenz attestiert uns das BESTE PRAXIS-Gütesiegel eine moderne Praxis­entwick­lung und steht für hervor­ragende Leistungen in Patienten­orientierung und eine vorbild­liche Service­qualität.

Was bedeutet für uns zeitgemäße Praxisführung?

  • Das Wohl und die Wünsche der Patienten stehen immer im Mittelpunkt
  • Kommunikation zwischen Praxis und Patient ist das A und O
  • Service wird bei uns großgeschrieben
  • Ein modernes Ambiente
  • Praxisorganisation – nicht nur im Behandlungszimmer
  • Fortschrittlichkeit, Innovations­geist, Digitali­sierung, Soziale Medien: Wir sind im Zeitalter „Industrie 4.0“ angekommen

Um uns zu verbessern, haben wir uns im Rahmen des BESTE PRAXIS-Konzepts unter anderem in Work­shops und bei Experten­runden mit unseren inter­nationalen Kollegen ausge­tauscht. Jetzt konkurrieren wir mit anderen Praxen sogar um den Award „Zahnarztpraxis des Jahres“, der einmal jährlich im Rahmen der Dental Future Days in Berlin verliehen wird!

Mystery-Patienten in unserer Praxis

Dienstagnachmittag, 15.45 Uhr. Herr Müller betritt unsere Praxis. Er verhält sich unauf­fällig. Ganz selbst­verständlich zückt er seine Versicherungs­karte. Ein angedeu­tetes Lächeln. Unsere Mitarbeiterin schiebt die Karte zurück über die Theke. 15.46 Uhr: Herr Müller nimmt im Warte­zimmer Platz. Er schaut sich um, blättert durch eine Zeit­schrift, scrollt auf seinem Smart­phone-Display. Er hat einen Prophylaxe-Termin: Für uns völlig normal. Routine­unter­suchung.

Was wir nicht wussten: Herr Müller war ein Mystery-Patient. Einer der unabhängigen Fach­leute, die die Bewertung für die Auszeichnung BESTE PRAXIS durch­führen. Die Experten besuchen stich­proben­artig die teil­nehmenden Zahnarzt­praxen, geben sich dabei aber nicht zu erkennen. Under­cover sozusagen. Test­patienten, die die Qualität unserer Praxis bewertet haben – und zwar ohne, dass wir wussten, wann sie kommen.

Das Ergebnis können wir Ihnen jetzt stolz präsen­tieren: Wir tragen die Auszeichnung BESTE PRAXIS 2019. Sie haben als Patient die Garantie, dass wir immer gut sind und nicht nur dann, wenn wir von einer Jury bewertet werden. Für Zahn­medizin, Dental­ästhetik und Zahn­implantate sind wir die richtigen Ansprech­partner. Wenn Sie gleichzeitig auf der Suche nach einer Praxis sind, in der Ihre Wünsche im Vorder­grund stehen und Wert auch fort­schritt­liche Kommu­nikation und ein modernes Ambiente gelegt wird, dann sind Sie bei uns genau richtig.